Bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn tại m24h cho người chơi Việt Nam 21+

m24h thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, đồng thời đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và số chứng minh nhân dân / căn cước công dân được cung cấp khi đăng ký tài khoản hoặc khi xác minh danh tính.
• Địa chỉ email dùng để đăng ký và nhận thông báo từ m24h.
• Số điện thoại liên lạc để xác thực tài khoản và hỗ trợ khách hàng.
• Thông tin tài khoản ví điện tử (chỉ lưu tên đăng ký và số ví, không lưu mật khẩu) khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền.
• Thông tin liên lạc bạn cung cấp khi trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng để truy cập m24h.
• Dữ liệu phiên hoạt động bao gồm các trang bạn truy cập, thời gian truy cập, thao tác điều hướng và tương tác với nội dung trên nền tảng.
• Lịch sử giao dịch, lịch sử cược và hoạt động trò chơi trong tài khoản của bạn.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự như được mô tả chi tiết ở mục 6.

m24h sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vượt ngoài phạm vi đã được công bố trong chính sách này.

m24h cam kết chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Đối với các hoạt động dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến các quyền lợi cơ bản của bạn trên nền tảng.

m24h không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hợp pháp, m24h có thể chia sẻ dữ liệu theo phạm vi giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay, m24h cần chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với các cổng thanh toán này. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng.
• Nhà cung cấp công nghệ & phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật, phần mềm trò chơi và dịch vụ Live Casino có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh hoặc dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ.
• Cơ quan pháp luật: m24h có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam khi được yêu cầu theo đúng trình tự pháp lý.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm nghiêm trọng, m24h có thể chia sẻ thông tin liên quan với các tổ chức có thẩm quyền.

m24h áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Hệ thống bảo mật của m24h được thiết kế theo nguyên tắc bảo mật theo chiều sâu với nhiều lớp bảo vệ.

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ m24h được mã hóa bằng giao thức HTTPS/TLS. Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ dưới dạng mã hóa trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên m24h có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và chỉ khi cần thiết để thực hiện công việc của họ.
• Giám sát hệ thống 24/7: Hệ thống của m24h được giám sát liên tục để phát hiện và ứng phó kịp thời với các mối đe dọa bảo mật tiềm ẩn.
• Xác thực hai yếu tố: m24h hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật cho tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra định kỳ: Hệ thống bảo mật được kiểm tra và đánh giá định kỳ để đảm bảo luôn đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật hiện đại.

Mặc dù m24h áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, m24h sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.

m24h xử lý toàn bộ giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND) và hỗ trợ nạp tiền tức thì cùng rút tiền nhanh qua các ví điện tử uy tín tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Bảo mật dữ liệu thanh toán là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Dữ liệu thanh toán m24h thu thập và lưu trữ:

• Tên chủ tài khoản và số ví điện tử được liên kết với tài khoản m24h của bạn.
• Lịch sử các giao dịch nạp tiền và rút tiền bao gồm số tiền, thời gian và trạng thái giao dịch.
• Mã tham chiếu giao dịch để hỗ trợ tra cứu và giải quyết khiếu nại.

Dữ liệu thanh toán m24h KHÔNG lưu trữ:

• Mật khẩu, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.
• OTP hoặc mã xác thực giao dịch.
• Thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ (nếu có sử dụng).

Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua hệ thống của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng với tiêu chuẩn bảo mật cao. m24h đảm bảo tiền về nhanh và thanh toán an toàn trong mọi giao dịch được xác nhận thành công.

m24h sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập m24h.org.

Các loại cookie m24h sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp m24h hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được thu thập dưới dạng ẩn danh.
• Cookie chức năng: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt giao diện để nâng cao trải nghiệm sử dụng.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý và tắt hầu hết các loại cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của m24h. Để tìm hiểu cách quản lý cookie trên trình duyệt của bạn, hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn của Chrome, Firefox, Safari hoặc trình duyệt bạn đang dùng.

Là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành. m24h cam kết tôn trọng và hỗ trợ bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và kịp thời.

m24h chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc trong thời gian pháp luật Việt Nam yêu cầu.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng m24h.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử giao dịch và hồ sơ tài chính được lưu giữ theo thời hạn quy định pháp luật về kế toán và tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính: Hồ sơ KYC được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành, ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hoạt động: Được lưu giữ trong thời gian giới hạn phục vụ mục đích phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống.

Khi tài khoản của bạn bị đóng hoặc khi thời hạn lưu trữ hết hiệu lực, m24h sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn có thể được giữ lại cho mục đích thống kê và nghiên cứu mà không còn liên kết đến danh tính của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại m24h, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, 24/7.

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: m24h cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức cho mọi trao đổi về bảo mật và quyền riêng tư tại m24h.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của m24h hoặc theo yêu cầu pháp luật mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng m24h sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.